Refund policy
رضاك هو أولويتنا. إذا واجهت أي مشكلة مع طلبك، تواصل معنا خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام على: 📧 elhiyanimohmad@gmail.com
في حالة منتج معيب أو خاطئ:
- نرسل لك منتجاً بديلاً مجاناً، أو
- نسترد لك المبلغ كاملاً خلال 5-10 أيام عمل
- لا حاجة لإرجاع المنتج
في حالة تغيير الرأي:
- نقدم استرداداً جزئياً أو رصيداً في المتجر
- يجب التواصل خلال 30 يوماً من الاستلام
المنتجات المستثناة:
- المنتجات المستخدمة أو التالفة من قِبل العميل
- المنتجات المخفضة بنسبة أكثر من 50%